Termos de Serviço

Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da decorafoto.com.br, seja via WhatsApp, landing page ou qualquer outro canal, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

Se você não concordar com alguma das condições abaixo, por favor, não prossiga com a contratação e entre em contato conosco para esclarecimentos.

Descrição do Serviço

A decorafoto.com.br oferece o serviço de criação de projetos visuais 3D a partir de fotos de ambientes internos, externos ou fachadas enviadas pelo cliente.

O serviço inclui:

• Análise e tratamento da foto enviada pelo cliente
• Criação de até 3 opções de estilo de decoração por ambiente
• Entrega das imagens finais em alta resolução (formato digital)
• Comunicação durante o processo via WhatsApp

Prazo de Entrega

O prazo padrão de entrega é de até 24 horas úteis após o recebimento da foto, confirmação do estilo desejado e confirmação do pagamento.

Em períodos de alta demanda, o prazo pode ser estendido. Nesses casos, o cliente será informado previamente.

Pedidos realizados em finais de semana e feriados serão iniciados no próximo dia útil.

Preços e Pagamento

Os preços são exibidos na página de oferta e podem ser alterados a qualquer momento. O preço válido é o que estava disponível no momento da contratação.

• Pagamento via Pix — confirmação imediata
• Pagamento via cartão de crédito ou débito — processado por plataforma segura
• O valor é cobrado por ambiente (sala, quarto, cozinha, fachada, etc.)

O inicio do trabalho ocorre após a confirmação do pagamento.

Política de Reembolso e Garantia

Para solicitar o reembolso:

• Entre em contato via WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do projeto
• Informe o motivo da insatisfação (para nos ajudar a melhorar)
• O reembolso será processado em até 3 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado

Responsabilidades do Cliente

Para garantir um resultado de qualidade, o cliente deve:

• Enviar fotos com boa iluminação e nitidez do ambiente
• Informar claramente o estilo de decoração desejado
• Responder às mensagens no WhatsApp em tempo hábil para não atrasar a entrega
• Ter autorização para usar as imagens dos ambientes enviados (especialmente para imóveis de terceiros)

O cliente é responsável pelo conteúdo das fotos enviadas. É proibido enviar fotos que contenham conteúdo ilegal, ofensivo ou que violem direitos de terceiros.

Direitos Autorais e Uso das Imagens

Após o pagamento confirmado e entrega do projeto, o cliente recebe licença de uso pessoal das imagens para fins de:

• Planejamento e execução de reformas e decorações
• Compartilhamento com profissionais (pedreiros, marceneiros, decoradores)
• Uso pessoal nas redes sociais, com menção ao nosso serviço

É vedado o uso comercial das imagens sem autorização prévia por escrito da decorafoto.com.br.

A decorafoto.com.br pode utilizar os projetos entregues como portfólio e material de divulgação, salvo quando o cliente solicitar confidencialidade no momento do pedido.

Limitação de Responsabilidade

Os projetos visuais 3D são representações artísticas e de referência. A decorafoto.com.br não se responsabiliza por:

• Resultados de reformas ou obras executadas com base nos projetos
• Divergências entre o projeto visual e a execução física por terceiros
• Disponibilidade, preço ou especificações técnicas de materiais e móveis apresentados nas imagens
• Decisões de compra ou investimento tomadas com base nos projetos

Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por nossos canais de atendimento.

O uso continuado do serviço após alterações implica a aceitação das novas condições.

Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para quaisquer disputas, fica eleito o foro da comarca de Curitiba – PR, com renúncia expressa a qualquer outro.

O serviço está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).